FAQ

1. Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Tak, zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Produkt powinien być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.

2. Jak zgłosić reklamację produktu?

Aby zgłosić reklamację, wypełnij formularz reklamacyjny (link) lub  skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem telefonu 61 875 30 62 lub wyślij wiadomość e-mail na adres serwis@kt-trade.pl, podając szczegóły dotyczące produktu oraz opis problemu.

3. Jakie są koszty i czas dostawy?

Koszt dostawy w naszym sklepie wynosi 25 zł. Wszystkie zamówienia złożone do godziny 13, wysyłamy tego samego dnia.

4. Czy oferujecie pomoc techniczną przy wyborze produktów?

Tak, nasi eksperci są do Twojej dyspozycji, aby pomóc w wyborze odpowiednich produktów. Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 61 875 30 62 lub e-mailowo na adres kontakt@kt-trade.pl.

5. Jak mogę zostać partnerem TT Technology ?

Jeśli jesteś zainteresowany współpracą, wypełnij formularz B2B [link] lub skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem e-mail: kontakt@kt-trade.pl.

6. Czy oferujecie pomoc w doborze odpowiednich lamp?

Tak, nasz zespół ekspertów chętnie pomoże w wyborze odpowiednich produktów. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo, aby uzyskać profesjonalne doradztwo.

7. Czy produkty TT Technology objęte są gwarancją?

Tak, nasze produkty objęte są gwarancją. Szczegółowe informacje na temat warunków gwarancji znajdziesz w opisach poszczególnych produktów na naszej stronie internetowej. Warto wspomnieć, że nasza Seria Black jest objęta 3 letnią gwarancją.

8. Czy produkty TT Technology posiadają homologację?

Wszystkie nasze produkty posiadają odpowiednie certyfikaty i homologacje. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w opisach poszczególnych produktów na naszej stronie internetowej.

9. Czy TT Technology prowadzi działania CSR?

Tak, angażujemy się w działania CSR – staramy się aby w każdym miesiącu wspierać inicjatywy społeczne. Więcej o naszych działaniach znajdziecie na naszych social mediach i stronie internetowej.

10. Jakie korzyści oferujecie partnerom B2B?

Nasi partnerzy B2B korzystają z atrakcyjnych warunków współpracy, w tym z indywidualnych rabatów, dedykowanej obsługi oraz wsparcia marketingowego.